Q-Park har sin egen Business Intelligence gruppe. I dette forskningscenter samarbejder trafikspecialister, erhvervsøkonomer og arkitekter i projektteam, for at skabe skræddersyede parkeringsløsninger over de mest moderne hjælpemidler.

Trafik- og parkeringsundersøgelse

Q-Park undersøger sammenhængen mellem kundens egentlige mål for besøget og kundens parkeringsadfærd. Et eksempel herpå er parkeringsprognosemodellen. Med denne model kan man på baggrund af geografiske oplysninger analysere hvor mange parkeringspladser der kræves i en bestemt by, og hvilket sted, der er egnet bedst til et parkeringshus. Undersøgelsesresultaterne bliver brugt i forbindelse med nye produkter og tjenesteydelser til vores kunder.

Gennemførlighedsundersøgelse

Det første trin på vej til et projekt er gennemførlighedsundersøgelsen. Denne forundersøgelse, der udføres for fremtidige investorer, skal vise, om driften af parkeringshuset vil give tilstrækkelig fortjeneste. For det meste udføres dette arbejde i en fase, hvor beslutningsprocessen vedrørende udlicitering endnu ikke er afsluttet. Omkostningerne i forbindelse med forundersøgelserne er ofte betragtelige, men Q-Park er villige til at investere i det fremtidige samarbejde, på trods af usikkerheder omkring den definitive driftsform.

 

Nye udviklinger

Teknik

Samtlige Q-Parks produktudviklinger er kundeorienterede og realiseres på grundlag af markedsbehov. Udover tekniske koncepter, udvikles der også koncepter omkring serviceydelser.

 

Produktudviklingen fokuserer især på (in-car) parkeringsguidesystemer og nye former for betalingssystemer. Med in-car parkeringsguidesystemet vil Q-Park i den nærmere fremtid kunne vise kunden vej til en fri parkeringsplads, der ligger så tæt som mulig ved kundens mål, mens kunden stadig er undervejs.

 

Et andet vigtigt område, som der er sat fokus på, er betalings- og adgangssystemer. Foruden Q-Park Key og Q-Park Card, giver Q-Park også mulighed for at køre ind og ud af parkeringshuset mod betaling med chipknip (kun i Holland), kreditkort og forskellige andre magnetkort.

 

Serviceydelser

Foruden kundens behov for komfort og hurtig afvikling af parkeringen, er der også en relativ ny trend, der kendetegnes ved ”øjebliks”-kunden, der skal have dækket sine impulsive behov med det samme. Detailsalg- og tjenesteydelsesformlen, der er ved at blive udviklet hos Q-Park, forholder sig til dette og omfatter følgende:

• Detailsalg: automater med snackartikler (varme og kolde drikke, boller med pålæg, slik osv.) til forbrugere, der er på vej til deres rejsemål.

• Service, tjenesteydelser og information; tjenester som cykeludlejning, indkøbsservice, renseri osv., samt information om den indre by, butikker, forretninger og det kulturelle tilbud og trafikinformation.

• Bilrelaterede tjenester: rudereparation, udbedring af småskader, kosmetisk klargøring og rengøring af Deres bil, mens De går på indkøb eller er på arbejde.